Comentarios en: José Luís Simões. Luís Simões: ¿Qué puedo hacer para ayudar a mi cliente? http://www.actuacontralacrisis.com/2009/07/jose-luis-simoes-luis-simoes-%c2%bfque-puedo-hacer-para-ayudar-a-mi-cliente/ ¡Únete al movimiento! Sat, 02 Oct 2010 09:02:24 +0200 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Por: Leticia http://www.actuacontralacrisis.com/2009/07/jose-luis-simoes-luis-simoes-%c2%bfque-puedo-hacer-para-ayudar-a-mi-cliente/comment-page-1/#comment-104 Leticia Tue, 01 Sep 2009 13:48:19 +0000 http://www.actuacontralacrisis.com/?p=956#comment-104 Realmente es una buena noticia que no se vaya a prescindir de trabajadores, pero soy escéptica y me gustaría ver que a final de año la compañía sigue apostando por las personas. En cuanto a la formación, creo que es una herramienta fundamental para combatir la crisis. Realmente es una buena noticia que no se vaya a prescindir de trabajadores, pero soy escéptica y me gustaría ver que a final de año la compañía sigue apostando por las personas. En cuanto a la formación, creo que es una herramienta fundamental para combatir la crisis.

]]> Por: Juan Miguel Larín http://www.actuacontralacrisis.com/2009/07/jose-luis-simoes-luis-simoes-%c2%bfque-puedo-hacer-para-ayudar-a-mi-cliente/comment-page-1/#comment-88 Juan Miguel Larín Wed, 12 Aug 2009 11:08:14 +0000 http://www.actuacontralacrisis.com/?p=956#comment-88 En la mayoría de las empresas se está exigiendo que los trabajadores hagan lo imposible por mantener la facturación. Por eso se le están planificando nuevas acciones y proyectos con el fin de buscar áreas donde la empresa podría encontrar un filón. Entiendo que las estrategias deben ir en ese sentido, pero para que triunfen los empleados necesitan formación y por eso creo que la experiencia de Luís Simoes es de las más acertadas. ¿Cómo vamos a dar valor añadido al clientes en estos momentos si no adaptamos nuestras estrategias y conocimientos? Es lo más lógico, ¿no? En la mayoría de las empresas se está exigiendo que los trabajadores hagan lo imposible por mantener la facturación. Por eso se le están planificando nuevas acciones y proyectos con el fin de buscar áreas donde la empresa podría encontrar un filón. Entiendo que las estrategias deben ir en ese sentido, pero para que triunfen los empleados necesitan formación y por eso creo que la experiencia de Luís Simoes es de las más acertadas. ¿Cómo vamos a dar valor añadido al clientes en estos momentos si no adaptamos nuestras estrategias y conocimientos? Es lo más lógico, ¿no?

]]> Por: Jose Carlos http://www.actuacontralacrisis.com/2009/07/jose-luis-simoes-luis-simoes-%c2%bfque-puedo-hacer-para-ayudar-a-mi-cliente/comment-page-1/#comment-57 Jose Carlos Fri, 24 Jul 2009 14:55:59 +0000 http://www.actuacontralacrisis.com/?p=956#comment-57 Para mí no resulta tan fácil aplicar una medida así si no se ha planificado antes, es decir, no creo que sea bueno poner en práctica un plan de formación aprovechando la coyuntura sólo porque sí. Aunque. si se trata de aportar soluciones creo que es una buena opción, si en Luis Simoes creen que con formación darán un mejor servicio y encima mantienen los puestos, es todo un reto. Para mí no resulta tan fácil aplicar una medida así si no se ha planificado antes, es decir, no creo que sea bueno poner en práctica un plan de formación aprovechando la coyuntura sólo porque sí.

Aunque. si se trata de aportar soluciones creo que es una buena opción, si en Luis Simoes creen que con formación darán un mejor servicio y encima mantienen los puestos, es todo un reto.

]]> Por: Eddy http://www.actuacontralacrisis.com/2009/07/jose-luis-simoes-luis-simoes-%c2%bfque-puedo-hacer-para-ayudar-a-mi-cliente/comment-page-1/#comment-56 Eddy Fri, 24 Jul 2009 11:41:11 +0000 http://www.actuacontralacrisis.com/?p=956#comment-56 El objetivo de mantener a toda la plantilla es un gran esfuerzo… no sé cuanto les supondrá, pero es raro que lo hagan, hay muchas empresa que ya habrían empezado a despedir gente. El objetivo de mantener a toda la plantilla es un gran esfuerzo… no sé cuanto les supondrá, pero es raro que lo hagan, hay muchas empresa que ya habrían empezado a despedir gente.

]]> Por: Isabel de la Vega http://www.actuacontralacrisis.com/2009/07/jose-luis-simoes-luis-simoes-%c2%bfque-puedo-hacer-para-ayudar-a-mi-cliente/comment-page-1/#comment-53 Isabel de la Vega Fri, 24 Jul 2009 09:10:55 +0000 http://www.actuacontralacrisis.com/?p=956#comment-53 Me alegra ver que los propios empresarios apuestan por la formación en este contexto tan difícil, lo que no es nada común, por otra parte. Como responsable de Formación en mi empresa, me cuesta mucho convencer a mis superiores de que la formación es la base para dar una mejor calidad de servicio a los clientes. Parece que ahora hay que congelar el gasto y "tirar" con lo que se tiene, pero hay una gran diferencia entre clientes y empleados. A pesar de que las empresas tenemos que reducir gastos, se habla de fidelizar al cliente en tiempos de crisis, pero no se tiene la misma consideración con los trabajadores. Éstos, al igual que el resto de personas sufren la crisis, y si no se les da algún aliciente, en este caso formación especializada, su fidelidad hacia la empresa se verá reducida y, en cuanto puedan, buscarán otro empleo que satisfaga sus espectativas. En resumen, es una muy buena apuesta de la que estoy segura que se obtendrán beneficios. Me alegra ver que los propios empresarios apuestan por la formación en este contexto tan difícil, lo que no es nada común, por otra parte. Como responsable de Formación en mi empresa, me cuesta mucho convencer a mis superiores de que la formación es la base para dar una mejor calidad de servicio a los clientes. Parece que ahora hay que congelar el gasto y “tirar” con lo que se tiene, pero hay una gran diferencia entre clientes y empleados. A pesar de que las empresas tenemos que reducir gastos, se habla de fidelizar al cliente en tiempos de crisis, pero no se tiene la misma consideración con los trabajadores. Éstos, al igual que el resto de personas sufren la crisis, y si no se les da algún aliciente, en este caso formación especializada, su fidelidad hacia la empresa se verá reducida y, en cuanto puedan, buscarán otro empleo que satisfaga sus espectativas. En resumen, es una muy buena apuesta de la que estoy segura que se obtendrán beneficios.

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