Francisco Ballester. Novartis Farmacéutica: Desarrollar el talento para avanzar en tiempos de crisis
Francisco Ballester / Director General / Novartis Farmacéutica
“Hemos dejado atrás 2009. Un año de crisis de la que los más optimistas vaticinan nos empezaremos a recuperar en 2010. Esta crisis financiera global ha desencadenado un caos en las actividades económicas en todo el mundo que está planteando un debate cada vez más intenso sobre los valores y la moral”.
abril 8th, 2010 | Comentarios desactivados
Pascal Blasco. Laboratorios Boiron: Optimizamos los procesos formativos
Pascal Blasco / Director General / Laboratorios Boiron
“En Boiron hemos llevado a cabo una formación en técnicas de negociación y ventas para la red de visitadores médicos y farmacéuticos con el fin que adapten mejor sus visitas a sus interlocutores. Además, todos ellos están muy sensibilizados sobre la importancia del ROI de sus acciones, un indicador que antes estaba reservado a los financieros”.
junio 16th, 2009 | 1 Comentario
Josep Santacreu. DKV Seguros: ¿En qué puedo ayudarle?
Josep Santacreu / Consejero Delegado / DKV Seguros
“Pensamos que en la crisis no sólo no se puede descuidar la excelencia en el servicio al cliente, sino que hay que trabajarla aún más, y por ello hemos adoptado un conjunto de iniciativas dirigidas a fortalecer este aspecto”.
